สำหรับประกันภัยทั่วไป
สะดวก รวดเร็ว ด้วยบริการ Payment ที่ทันสมัยครบวงจร
ขั้นตอนการเรียกร้องการขอค่าสินไหมทดแทน
ผู้เอาประกันภัย
กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการเรียกร้องสินไหมให้ครบถ้วน
ผู้เอาประกันภัย
เตรียมเอกสารให้ครบถ้วน และส่งเอกสารมาที่ ส่วนสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ บริษัท เมืองไทยประกันภัยจำกัด(มหาชน) 252 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
เมืองไทยประกันภัย
เจ้าหน้าที่พิจารณาเงื่อนไขความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัย
เมืองไทยประกันภัย
ทำจ่ายค่าสินไหมทดแทน ในกรณีที่คุ้มครองตามเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัย
ระยะเวลาการรับค่าสินไหมทดแทน เมื่อบริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน
ระยะเวลาในการดำเนินการพิจารณาค่าสินไหม นับจากได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง ภายใน 15 วัน
หมายเหตุ :
มาตรฐานการให้บริการดังกล่าว ไม่ใช่ข้อเสนอ ไม่ใช่ข้อสัญญา และไม่เป็นส่วนหนึ่งของกรมธรรม์ใดๆ ที่ออกโดยบริษัท รวมทั้งไม่มีผลบังคับหรือผูกพันใดๆ ตามกฎหมายต่อบริษัทหรือเจ้าหน้าที่ของบริษัทที่เกี่ยวข้อง
เอกสารและขั้นตอนประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การประกันภัยการเดินทาง
- สำเนาใบชันสูตรพลิกศพ รับรองสำเนาโดยหน่วยงานที่ออก
- สำเนารับรองการเสียชีวิต รับรองสำเนาโดยหน่วยงานที่ออก
- สำเนาใบมรณะบัตร รับรองสำเนาโดยหน่วยงานที่ออก
- สำเนาบันทึกประจำวันตำรวจ รับรองสำเนาโดยร้อยเวรเจ้าของคดี
- สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เสียชีวิตรับรองสำเนาโดยผู้รับประโยชน์
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิตรับรองสำเนาโดยผู้รับประโยชน์
- สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์รับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้รับประโยชน์รับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาใบรายงานการผ่าศพ (ถ้ามี)
- สำเนาบัตรรับประกันภัย (ถ้ามี)
- ภาพข่าว (ถ้ามี)
- ใบรับรองแพทย์ ระบุสาเหตุการบาดเจ็บและอวัยวะที่สูญเสียโดยชัดเจน
- รูปถ่ายเต็มตัวและอวัยวะที่สูญเสียของผู้เรียกร้องสิทธิความคุ้มครอง
- ผลอ่านฟิล์มเอ็กซเรย์
- สำเนาประวัติการรักษา
- สำเนาบัตรประชาชนรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบัตรรับประกันภัย (ถ้ามี)
- ภาพข่าว (ถ้ามี)
- ใบรับรองแพทย์ฉบับจริง
- ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง
- สำเนาบัตรประชาชนรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบัตรรับประกันภัย (ถ้ามี)
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- ใบรับรองแพทย์ฉบับจริง (กรณีเกิดอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย ของผู้เอาประกันภัย หรือญาติ)
- สำเนาใบมรณะบัตร (กรณีการเสียชีวิตของผู้เอาประกันภัย หรือญาติ)
- เอกสารการยกเลิกการเดินทางของผู้ขนส่ง
- เอกสารการชดใช้ของผู้ขนส่ง (กรณีผู้ขนส่งเป็นผู้ยกเลิกการเดินทาง)
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับแสดงค่ามัดจำหรือค่าจองล่วงหน้าสำหรับการเดินทาง
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- ใบรับรองแพทย์ฉบับจริง (กรณีเกิดอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย ของผู้เอาประกันภัย หรือญาติ)
- สำเนาใบมรณะบัตร (กรณีการเสียชีวิตของผู้เอาประกันภัย หรือญาติ)
- เอกสารการชดใช้ของผู้ขนส่ง (กรณีผู้ขนส่งเป็นผู้ยกเลิกการเดินทาง)
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับแสดงค่ามัดจำหรือค่าจองล่วงหน้าสำหรับการเดินทาง
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- ตั๋วเครื่องบิน boarding pass
- หนังสือยืนยันเหตุการณ์จากสายการบิน/ท่าอากาศยานระบุสาเหตุและระยะเวลาของการจี้เครื่องบิน
- เอกสารชดใช้จากผู้ขนส่ง (ถ้ามี)
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- ใบแจ้งและยืนยันการล่าช้าจากผู้ขนส่งอธิบายเหตุผลการล่าช้า
- เอกสารการชดใช้ของผู้ขนส่ง กรณีเครื่องจักรกลของผู้ขนส่งชำรุด
- ใบเสร็จรับเงินแสดงรายการค่าใช้จ่ายต้นฉบับที่ผู้เอาประกันภัยได้จ่ายไปขณะเดินทางล่าช้า
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- หนังสือยืนยันเหตุการณ์จากสายการบิน/ท่าอากาศยาน ระบุสาเหตุและระยะเวลาของการพลาดการต่อเที่ยวบิน
- ตั๋วเครื่องบิน boarding pass
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- บันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจตามที่ผู้เอาประกันภัยได้แจ้งความไว้
- เอกสารยืนยันสูญหายซึ่งออกโดยผู้ขนส่ง ผู้จัดการหรือเจ้าของสถานพำนักที่ผู้เอาประกันภัยพัก
- เอกสารแสดงการชดใช้ของผู้ขนส่ง ผู้จัดการหรือเจ้าของสถานพำนัก
- ใบเสร็จรับเงินค่าซ่อมแซมกระเป๋า
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- เอกสารยืนยันการล่าช้าของกระเป๋าเดินทางซึ่งออกโดยผู้ขนส่ง
- ใบเสร็จรับเงินแสดงรายการค่าใช้จ่ายต้นฉบับที่ผู้เอาประกันภัยได้จ่ายไปขณะที่กระเป๋าเดินทางมาถึงล่าช้า
- เอกสารแสดงการชดใช้ของผู้ขนส่ง
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- ใบรับรองแพทย์ (กรณีบาดเจ็บ)
- ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล(กรณีบาดเจ็บ)
- สำเนาบัตรประชาชนของบุคคลภายนอกที่บาดเจ็บรับรองสำเนาถูกต้อง (กรณีบาดเจ็บ)
- ใบเสร็จค่าซ่อมแซมทรัพย์สิน/ใบเสร็จรับเงินกรณีจำเป็นต้องซื้อทรัพย์สินจากเจ้าของทรัพย์สินนั้น
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ
- เอกสารแสดงค่าใช้จ่ายสำหรับค่าโทรศัพท์
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาหนังสือเดินทางรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจท้องที่ที่เกิดเหตุ
- ใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าใช้จ่ายในการจัดทำเอกสารการเดินทางใหม่
- สำเนาบัญชีธนาคารรับรองสำเนาถูกต้อง
หมายเหตุ :
- บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเรียกเอกสารเพิ่มเติมจากที่ระบุไว้เพื่อประโยชน์ต่อการพิจารณา
- กรณีสาเหตุการบาดเจ็บ สูญเสียอวัยวะ ทุพพลภาพ หรือเสียชีวิต เกี่ยวข้องกับคดีความ(ยกเว้นคดีจราจร)กรุณาแนบสำเนาบันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจซึ่งรับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวน พร้อมผลสรุปคดีประกอบการพิจารณาด้วย
วิธีการในการขอรับค่าสินไหมทดแทน
- ช่องทางการส่งเอกสารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน แจ้งเคลมผ่านระบบออนไลน์โดย คลิกที่นี่ ส่งด้วยตัวเอง หรือ ส่งทางไปรษณีย์มาที่ ส่วนสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน ) 252 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
- ช่องทางการรับค่าสินไหมทดแทน
- จ่ายเป็นเช็คส่งทางไปรษณีย์
- โอนเข้าบัญชีธนาคารของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับผลประโยชน์ ตามที่ระบุไว้
ติดต่อบริษัท และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรณีมีข้อพิพาทหรือเรื่องร้องเรียน
ส่วนบริหารจัดการข้อร้องเรียน บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน ) 252 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
คำถามเกี่ยวกับบริการ
เอกสารที่ใช้ในการเรียกร้องสินไหม
ลูกค้าต้องมีแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม /สำเนาบัตรประชาชน / ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ) / ใบรับรองแพทย์ (ต้นฉบับ) /สำเนาเลขที่บัญชีฯลฯ